TSE Teknik Servis Hizmet Yeterlilik Belgesi?ne sahip Sisdoz Servis, İstanbul/Ataşehir?daki binasında daimi kadrosundaki elektrik, elektronik, mekanik ve tesisat teknisyenleri ile aşağıdaki satış sonrası hizmetleri vermektedir.
Yedek parça temini
Portföyümüzde bulunan her türlü pompa, Blower ve ekipman için tamir takımları ve ihtiyaç olabilecek her türlü yedek parçayı temin ediyoruz. Sarf malzemeleri stoktan temin ediyor, arızalara bağlı olarak oluşabilecek zaman kayıplarınızı minimize ediyor, verimliliğinizin artmasına katkıda bulunuyoruz. Ürün temini sonrası önerilen yedek parça listelerini sunuyor ve istenirse teklif ediyoruz ki kritik durumdaki ekipmanlarınız için her zaman yedekli çalışma imkanınız olsun.
İş mahallinde keşif
Bilindiği üzere tüm ürünler kullanım koşullarına bağlı olarak arızalanabilir ve bu durumda ilgili ekipmanın en kısa zamanda tekrar çalışır hale getirilmesi önemlidir. Sisdoz servis birimi , ekipmanların onarım için servise gönderilmesi yerine, tesis ziyareti gerçekleştirerek gerekli, keşif ve tespitlerin yapılmasını sağlar, bu sayede zaman ve üretim kayıpları engellenmiş olur.
Yapılan tespitler sonucu hızlıca teklif sunularak neye ihtiyaç olduğu bütçelenir ve müşteri onayı sonrası gerekli işlemler hızlıca halledilir.
İş mahallinde bakım ve servis
Arıza durumlarında eğer ilgili ekipman sökülmek istenmiyor ve yerinde bakım talep ediliyorsa, uzman Sisdoz servis teknisyenleri saha ziyareti gerçekleştirirler, ön bilgilerini aldıkları arıza hakkında gerekli ön çalışmalarını gerçekleştirip hazırlıklı olarak tesis ziyareti yaparlar, fiziksel tespitler ve gerekli testler sonrası müdahale edilmesi gereken hsusular detaylandırılır, parça gerekiyorsa fiyatlandırılır ve müşterinin onayına sunulur. Uygun görülen ve onaylanan hizmet ve ekipmanlar konusunda en kısa süreçte tamir, bakım ve test işlemleri gerçekleştirilerek ekipman devreye alınır.
Sisdoz Servis'te bakım ve servis
Sisdoz Servis ?de temsilcisi olduğumuz her türlü ekipmanın ve üretimi gerçekleştirilen her türlü sistemin tamir bakım işlemleri yerine getirilmektedir. Merkezimize ulaşan ürünlerin öncelikle fiziksel incelemesi gerçekleştirilir, durum tespiti yapılır ve müdahale edilmesi gereken hususlar detaylandırılarak bir servis raporu olarak müşteriye bildirilir. Raporla birlikte söz konusu hizmet ve yedek parçalar için öngörülen maliyet teklif olarak müşterinin onayına sunulur. Eğer ilgili servis teklifi onaylanırsa, belirtilen ve öngörülen sürede tamir, bakım ve test işlemleri tamamlanır. İlgili ekipman yada sistem yenilenmiş ve olması gereken performans değerlerine kavuşturulmuş olarak sevkedilir.
Sisdoz Servis, her türlü ürün için seri no kaydı yapmaktadır ve buna bağlı olarak ürünlerin temin süreleri, garanti süreleri ve servis garanti süreçleri sağlıklı bir şekilde takip edilmektedir.
Süpervizyon ve yerinde montaj
Sisdoz ?dan temin edilen her türlü ekipman, aksesuar yada komple sistemin proje bazlı yada tekil temini sonrasında ve temini öncesinde tesiste nasıl ve nereye monte edileceği, tesisin diğer tesisat ve ekipmanları kapsamı ile nasıl ilişkilendirileceği, üretimde hangi parametrelere göre kullanılacağı, elektrik, su, kimyasal, hava, vs temin edilmesi gereken yardımcı kapsamın belirlenmesi varsa otomasyona adaptasyonunun değerlendirilmesi gibi hususların değerlendirilmesi için süpervizyon hizmeti verilir.
Eğer istenirse temin edilen ekipman yada sistem için gerekli koşulların gerçekleştirilmesine yönelik incelemeler yapılabilir ve montaj hizmeti de verilir.
Teknik eğitim (Sisdoz Servis'te veya iş mahallinde)
İşletmelerde güvenliğin sağlanması ve uzun ömürlü çalışma için en önemli koşullardan biri işletme operatörlerinin ve bakım personelinin sorumlu oldukları ve çalıştırdıkları ekipmanlar hakkındaki bilgi seviyelerinin yüksek olmasıdır.
Sisdoz, satışını yapmakta olduğu tüm ekipmanların ve sistemlerin her türlü teknik özellikleri, kullanımda ve bakım esnasında dikkat edilmesi gereken hususları, bakım ve servis ile ilgili konuları operatörlere ve bakım personellerine sahada veya Sisdoz merkezde eğitim olarak sağlamaktadır.
Devreye Alma
Sisdoz tarafından temin edilen her türlü ekipman ve sistemin devreye alınma süreci, talep edilmesi halinde deneyimli elektrik, elektronik veya mekanik teknisyenlerimiz tarafından yönetilir. Pompa, blower, enstrüman, dezenfeksiyon sistemi, kimyasal dozaj sistemi gibi ürünlerin sorunsuz, kesintisiz ve verimli performansı için ilk adım olan devreye alma süreci çok önemlidir. Hizmet kapsamında, uzman ekibimiz, devreye almadan önce gerekli tüm mekanik ve elektrik kontrolleri gerçekleştirir. Uygun ortam ve çalışma koşullarını sağladıktan sonra ekipman devreye alınır. Performans testleri neticesinde pompa ve sistemin belirlenmiş değerler dahilinde işlevini sorunsuz yerine getirildiğinden emin olunduktan sonra durum raporla sunulur.
Tüm bu hizmetlerin dışında deneyimli Sisdoz Servis Ekibi , uygulama esnasında ortaya çıkan her türlü soru ve sorununuz için her zaman yanınızdadır, ilgili soruların cevaplandırılması için bir telefon etmeniz yeterlidir.